Choisir une caisse pour son magasin : la check-list en huit points

Une caisse de magasin doit tenir la journée, pas seulement le ticket

Un logiciel de caisse pour un magasin ne se limite pas à totaliser un ticket. Il doit suivre un article depuis sa réception jusqu'à sa vente, gérer ses variantes, peser ce qui se pèse, imprimer une étiquette, tenir le stock à jour, reprendre un retour, et parfois vendre en ligne comme en magasin. Voici huit points à vérifier avant de choisir votre caisse, avec ce que fait ZP POS sur chacun d'eux.

Ces huit points ne pèsent pas de la même façon selon votre métier. Une épicerie vit de son scan rapide et de sa balance ; une boutique de mode vit de ses variantes de taille et de couleur ; un magasin de déco ou de cadeaux vit de son catalogue et de ses étiquettes. La check-list reste la même, mais son poids change d'un commerce à l'autre, et c'est ce que votre revendeur doit comprendre avant de vous proposer une configuration.

1. Les codes-barres, EAN et internes

Chaque article scanné doit être reconnu immédiatement, que son code soit un EAN standard ou un code interne au magasin. ZP POS lit les codes-barres au comptoir, et la caisse vend directement le bon article, sans ressaisie.

2. Les variantes de taille et de couleur

Dans une boutique de mode, chaque combinaison de taille et de couleur est une variante différente, avec son propre code-barres et son propre stock. La caisse doit vendre la bonne variante, et faire bouger le bon stock avec elle. C'est le cas sur ZP POS, aussi utile pour une boutique de mode que pour un magasin de déco, de cadeaux ou de loisirs.

3. La balance, reliée à la caisse

Pour une épicerie ou une supérette, les fruits et légumes, comme le café en vrac, se vendent au poids. La caisse doit lire le poids directement sur une balance reliée, et reconnaître les étiquettes poids-prix, sans qu'un chiffre soit retapé à la main. ZP POS le fait, avec des balances Epelsa ou Adam reliées à la caisse.

4. Les étiquettes, à l'image du magasin

Les prix changent, les promotions arrivent, une démarque s'impose sur une date courte : la caisse doit pouvoir imprimer une étiquette en quelques instants, avec son propre code-barres si besoin. Un éditeur graphique intégré à ZP POS dessine les étiquettes de prix et les affichettes, imprimées sur des imprimantes Zebra, Brother, ou sur des planches A4.

5. Le stock, suivi sur un terminal en rayon

Le comptage, la réception d'une livraison ou une expédition ne devraient pas obliger à revenir derrière la caisse à chaque fois. Avec ZP Stock, réceptions, expéditions, inventaires et listes d'étiquettes se font directement en réserve ou en rayon, sur un terminal Android, et remontent automatiquement à la caisse.

6. Les retours et les échanges

Un retour doit se faire depuis le ticket d'origine, avec l'article qui revient en stock et, si besoin, un avoir ou un échange à la clé. C'est le fonctionnement de ZP POS, aussi bien en épicerie qu'en boutique de mode.

7. La fidélité et les cartes cadeau

Points, cagnotte, cartes à tampons, cartes cadeau et ticket cadeau : une caisse de magasin doit pouvoir fidéliser sans logiciel séparé à côté. ZP POS intègre ces fonctions directement dans l'encaissement.

8. La vente en ligne, avec Shopify

De plus en plus de magasins vendent aussi en ligne. La caisse doit alors partager le même catalogue, les mêmes prix et le même stock que la boutique en ligne, pour qu'une vente en magasin et une commande en ligne ne se marchent pas dessus. ZP POS synchronise catalogue, prix et stock avec une boutique Shopify.

Et pour les petits paniers ?

Aux heures de pointe, une file peut s'allonger devant une seule caisse. Une borne ZP selfCheckout prend le relais pour les petits paniers : le client scanne ses articles et paie seul par carte, sur le même catalogue que la caisse. C'est un point à considérer si votre magasin, comme une épicerie ou une supérette, connaît des pics de fréquentation à certaines heures.

Deux points annexes, souvent oubliés

Le terminal de paiement compte aussi dans le choix d'une caisse. Sur ZP POS, le montant à payer part directement au terminal, sans être retapé, ce qui évite les écarts à chercher en fin de journée : c'est le fonctionnement avec les terminaux Worldline, Nexi, Paytec et Wallee / PostFinance, pilotés par la caisse.

Si votre clientèle compte des touristes, la caisse doit aussi savoir encaisser dans une autre devise. ZP POS encaisse en CHF et en EUR, avec des taux de change mis à jour automatiquement, comme le montre le secteur déco, cadeaux et loisirs, où les touristes paient parfois en euros à la caisse.

Une check-list à cocher avec votre revendeur

Codes-barres et variantes, balance, étiquettes, stock sur terminal, retours, fidélité, vente en ligne, plus le terminal de paiement et les devises acceptées si besoin : passez ces points en revue avec votre revendeur agréé. Il dimensionnera l'installation, soit le nombre de postes, le modèle de balance, l'imprimante d'étiquettes et le terminal de paiement, pour votre magasin, qu'il s'agisse d'une épicerie, d'une boutique de mode ou d'un magasin de déco, cadeaux et loisirs.

Les prix des licences, en CHF hors taxes et payées une seule fois, figurent sur la page Tarifs. Votre revendeur y ajoute le matériel et l'installation pour vous établir une offre complète.