ZP Suite ou Lightspeed : quelle caisse pour votre restaurant ?

À qui s'adresse chacun

Lightspeed s'adresse à des restaurateurs de tous types, des petits cafés jusqu'aux chaînes et groupes multi-établissements. L'éditeur met en avant une fonction de commande par convive ("seat-by-seat"), plutôt destinée à la restauration à table, et revendique plus de 160 restaurants étoilés parmi ses clients.

ZP Suite s'adresse aux commerces et restaurants suisses qui veulent une caisse installée par un revendeur agréé de leur région, avec un prix de licence public et connu à l'avance, et une suite qui va de la commande (ZP POS, ZP mobileOrder) à la cuisine (ZP kDisplay) sans ressaisie.

Tableau comparatif

Ce que Lightspeed fait bien

Lightspeed met en avant l'ergonomie et l'intuitivité de son interface, ainsi qu'une assistance disponible 24 heures sur 24. La fonction de commande par convive répond à un besoin précis de la restauration gastronomique. L'éditeur revendique aussi un fonctionnement hors ligne explicite et une présence internationale, avec plus de 144 000 établissements clients dans le monde selon les pages consultées.

Le paiement, deux approches

Lightspeed cite TWINT, les cartes bancaires et les paiements sans contact comme moyens de paiement acceptés, sans détailler de marque de terminal suisse sur les pages consultées. ZP POS pilote directement des terminaux nommés : Worldline, Nexi, Paytec et Wallee / PostFinance envoient et reçoivent le montant depuis la caisse, sans que personne ne le retape sur le terminal. Les monnayeurs automatiques Cima et Cashmatic suivent le même principe pour les paiements en espèces, avec rendu de monnaie automatique.

Le prix, poste par poste ou par abonnement

Lightspeed facture par mois et par licence : selon le plan choisi, une, deux ou trois licences sont incluses, et un poste de caisse supplémentaire ajoute CHF 49 par mois. ZP Suite facture par poste, une fois : ZP POS coûte 590 CHF HT par poste, et les options de caisse (gestion de stock et étiquetage, clients et fidélité, gestion des variantes) coûtent 390 CHF HT chacune, par poste. Le guide sur la licence à vie ou l'abonnement détaille un calcul complet sur cinq ans, avec un exemple chiffré.

Quand choisir ZP Suite

ZP Suite convient à un établissement qui préfère payer sa caisse une fois plutôt que chaque mois, et qui veut un revendeur agréé de sa région pour l'installation, le paramétrage et le support. La caisse tourne sur Windows et pilote directement les terminaux de paiement suisses courants (Worldline, Nexi, Paytec, Wallee / PostFinance) et les monnayeurs automatiques (Cima, Cashmatic). La suite couvre aussi bien le service à table que la prise de commande mobile et l'écran de cuisine, avec un seul catalogue partagé par tous les postes, du comptoir jusqu'à la cuisine.

Ce qu'il faut vérifier avec votre revendeur

Ni le prix de Lightspeed affiché sur sa page suisse, ni le prix de licence de ZP Suite, ne comprennent nécessairement tout le matériel : caisse, imprimante, terminal de paiement, tablette pour la prise de commande. Demandez à chaque revendeur ou éditeur une offre complète pour votre établissement, matériel et installation compris, avant de comparer les deux chiffres.

Une caisse qui reste locale

Un point commun aux deux solutions : Lightspeed comme ZP POS revendiquent un fonctionnement sans connexion internet. La différence se joue ailleurs, sur le modèle de prix et sur la nature du matériel, iPad pour l'un, caisse tactile Windows pour l'autre. À vous de choisir ce qui correspond le mieux à votre établissement, votre équipe et votre revendeur, en gardant à l'esprit que ces deux points, prix et matériel, se vérifient toujours avant de signer.