Selbstbedienungskasse im Lebensmittelladen oder Hofladen

Selbstbedienung, ein Kassenplatz von ZP POS wie jeder andere

Eine Selbstbedienungskasse lässt den Kunden seine Artikel scannen und selbst bezahlen, während Ihr Team im Verkaufsraum oder im Lager bleibt. Sie ersetzt das Personal nicht, sondern fängt kleine Einkäufe ab, während die Tresenkasse für den Rest verfügbar bleibt. Dieser Ratgeber fasst die Punkte zusammen, die Sie vor der Installation in einem Lebensmittelladen oder Hofladen prüfen sollten, und zeigt, wie ZP selfCheckout jeden davon abdeckt.

Für wen: Lebensmittelladen, Quartierladen, Hofladen

Ein Lebensmittelladen oder Quartierladen verkauft ein breites Sortiment, mit häufigem Kassengang und oft kurzen Einkäufen: das ist das natürliche Terrain einer Selbstbedienungskasse. Ein Hofladen, mit einem enger gefassten Sortiment, aber einem zu bestimmten Zeiten konzentrierten Kundenstrom, findet dasselbe Interesse daran. In beiden Fällen bleibt das Ziel gleich: dass der Kunde scannt, bei Bedarf wiegt, bezahlt und weitergeht, ohne hinter einem grösseren Einkauf zu warten, während Ihr Team für die Beratung, das Auffüllen der Regale oder das Kassieren umfangreicherer Einkäufe verfügbar bleibt.

Der Barcode-Scan

Der Kunde führt seine Artikel selbst am Scanner des Terminals vorbei, egal ob es sich um einen Standard-EAN-Code oder einen internen Ladencode handelt. ZP selfCheckout erkennt den Artikel und fügt ihn dem Bon hinzu, auf demselben Katalog wie die Tresenkasse: keine separate Liste, die aktuell gehalten werden muss.

Produkte nach Gewicht

Obst, Gemüse oder loser Kaffee tragen nicht immer einen Standard-Barcode, aber der Kunde muss sie ohne Hilfe erfassen können. Es gibt zwei Lösungen, und ZP selfCheckout deckt beide ab: eine Gewichts-Preis-Etikette, die der Scanner des Terminals wie einen gewöhnlichen Artikel liest, oder eine direkt mit dem Terminal verbundene Waage, auf der der Kunde seine Ware wiegt.

Bargeld, ohne Kassenpersonal

Eine Selbstbedienungskasse muss auch Bargeld entgegennehmen können, ohne dass jemand hinter dem Tresen steht. Auch hier gibt es zwei Lösungen: einen Wechselgeldautomat Cashmatic oder Cima, der Münzen und Scheine annimmt und das Wechselgeld ausgibt, oder eine Vertrauenskasse, einfacher, in die der Kunde den exakten Betrag legt. Die Wahl hängt von Ihrem Kundenaufkommen und dem Betrag der bar bezahlten Einkäufe ab; die Karte wird am Zahlungsterminal des Geräts selbstverständlich weiterhin akzeptiert, ebenso wie Geschenkgutscheine und Prepaid-Karten.

Das Treueprogramm, ohne Kassenpersonal

Ein Geschäft, das eine Treuekarte anbietet, möchte diese bei der Selbstbedienungskasse nicht aussen vor lassen. Bei ZP selfCheckout scannt der Kunde seine Treuekarte wie einen Artikel und wählt dann seine Prämie direkt am Bildschirm, ohne dass jemand hinter dem Tresen eingreifen muss. Geschenkgutscheine und Prepaid-Karten werden auf dieselbe Weise beglichen, im Moment der Zahlung.

Ein eigenes Terminal, oder die Tresenkasse zur Mittagszeit

Zwei Konfigurationen sind möglich, und ZP selfCheckout deckt beide ab. Die erste: ein eigenes Terminal, für ein Geschäft oft in 21 Zoll, dauerhaft neben den bedienten Kassen installiert, mit eigenem Scanner, Drucker und Zahlungsterminal. Das ist ein Richtwert: Die genaue Grösse hängt von Ihrer Verkaufsfläche und der Anzahl geplanter Terminals ab, anzupassen mit Ihrem Fachhändler.

Die zweite Konfiguration braucht kein zusätzliches Material: Die Touchscreen-Kasse am Tresen wechselt selbst in den Terminal-Modus, zum Beispiel während der Mittagspause bei reduziertem Personal, ohne die laufende Sitzung zu schliessen. Der Kunde scannt und bezahlt selbst, und die Kasse wird bei Rückkehr des Teams wieder zur gewöhnlichen Kasse, mit einem Bericht der in Selbstbedienung getätigten Verkäufe.

Derselbe Katalog, dieselbe Kasse

In beiden Konfigurationen bleibt das Terminal ein Kassenplatz von ZP POS: gleicher Katalog, gleiche Preise, gleiches Verkaufsjournal, MWST inbegriffen. Ein am Tresen geänderter Preis, ein neu gedrucktes Etikett oder ein dem Katalog hinzugefügter Artikel finden sich sofort am Terminal wieder, ohne erneute Eingabe und ohne separate Datei, die gepflegt werden muss. Das verhindert auch, dass eine Selbstbedienungskasse mit der Zeit abweicht: Sie verkauft immer das, was die von Ihrem Team bediente Kasse verkauft, zum gleichen Preis, am gleichen Tag.

Die Checkliste vor der Wahl Ihrer Selbstbedienungskasse

1. Das Profil des Geschäfts: Lebensmittelladen, Quartierladen oder Hofladen, und das Volumen kleiner Einkäufe, das aufgefangen werden soll.
2. Der Barcode-Scan, Standard-EAN wie interne Codes.
3. Produkte nach Gewicht: Gewichts-Preis-Etikette oder mit dem Terminal verbundene Waage.
4. Bargeld ohne Kassenpersonal: Wechselgeldautomat oder Vertrauenskasse.
5. Ein dauerhaft eigenes Terminal, oder die Tresenkasse zu bestimmten Zeiten im Terminal-Modus.
6. Der mit der Hauptkasse geteilte Katalog, ohne doppelte Eingabe.

Gehen Sie diese Liste mit Ihrem zertifizierten Fachhändler durch, für ein Geschäft, das zu Ihnen passt, sei es ein kleiner Quartierladen oder ein Hofladen mit eher saisonalem Kundenstrom. Die Lizenzpreise, in CHF exkl. MWST und einmal bezahlt, stehen auf der Seite Preise. Für ein Restaurant statt ein Geschäft zeigt der Ratgeber zum Bestellterminal für Restaurants dieselbe Wahl für die Gastronomie.